“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
悦庭酒店位于西安经开区中心，凤城二路与未央路十字东北角，自酒店步行3分钟即可到达地铁一号线，周边数十条公交线路，各类餐饮商场云集，使您的出行更加便利！
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查看更多评论会员1948：好评
一直都很好 地铁也方便
会员7894：好评
楼下就是地铁站去钟鼓楼四站路很方便 挨着马路稍微有点吵。早餐单调了些。 如大家所说地板确实是咯吱咯吱的响热水水量很大很舒服。 这个价位来说整体还是不错的
会员2530：好评
很差的一次体验，住在6楼非常热，空调被锁定 不让调解，打前台让送个风扇说给别的房间。一晚上热的没法睡觉。 此外四楼是ktv, 很多穿着暴露的影响不好，周边环境不是很好吃点大餐比较难找。